Удаление аккаунта Wufy

1. Удаление через приложение (рекомендуется)

Если у вас установлено приложение Wufy, это самый быстрый способ:

1. Откройте приложение Wufy.

2. Перейдите в Профиль → Настройки.

3. Прокрутите вниз до раздела Аккаунт.

4. Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите дважды.

Удаление выполняется немедленно, и вы выходите из всех устройств.

2. Удаление по электронной почте (если приложения больше нет)

Если вы уже удалили приложение, отправьте письмо с адреса, привязанного к вашему аккаунту, на:

wufydog@gmail.com

Тема письма: Delete my Wufy account.

В письме укажите, каким способом вы входили в аккаунт (Apple, Google или Telegram) и, если возможно, примерный Telegram-username или номер телефона, с которым регистрировались. Мы подтвердим удаление в ответном письме в течение 30 дней.

3. Что будет удалено

При удалении аккаунта мы удаляем:

• Ваш профиль (имя, фото, имя пользователя, настройки, геолокацию).
• Ваших собак, включая их фотографии и подписки.
• Прогулки, мероприятия и объявления о потеряшках, которые вы создали.
• Ваше участие в прогулках и мероприятиях других пользователей.
• Все refresh- и push-токены, чтобы активные сессии немедленно завершились.
• Ссылки для входа через Apple / Google / Telegram, чтобы вы не смогли войти снова с той же учётной записью.

4. Что сохраняется и почему

Чтобы не нарушать общую историю переписки для других участников, сообщения, отправленные вами в групповых чатах (чаты прогулок, чаты районов, мероприятий), сохраняются, но отображаются как отправленные пользователем "Deleted User" — без профиля, фото и ссылки на вас. Эти сообщения содержат только написанный вами текст и не включают другие персональные данные.

Анонимные счётчики — например, общее число пользователей приложения и статистика на уровне страны — могут содержать агрегированную информацию, которая не позволяет вас идентифицировать.

5. Хранение и резервные копии

Персональные данные удаляются из основной базы данных немедленно после удаления аккаунта. Зашифрованные резервные копии базы данных могут содержать эти данные ещё до 30 дней, пока не будут заменены новыми; удалённые аккаунты из таких резервных копий мы не восстанавливаем.

6. Вопросы

Если у вас есть вопросы об удалении аккаунта или обработке данных, напишите нам на wufydog@gmail.com.