Excluir sua conta Wufy

1. Excluir pelo aplicativo (recomendado)

Se você ainda tem o Wufy instalado, esta é a forma mais rápida:

1. Abra o aplicativo Wufy.

2. Vá em Perfil → Configurações.

3. Role até a seção Conta no final.

4. Toque em Excluir conta e confirme duas vezes.

A exclusão ocorre imediatamente e você sai de todos os dispositivos.

2. Excluir por e-mail (se você não tem mais o aplicativo)

Se você já desinstalou o aplicativo, envie um e-mail do endereço vinculado à sua conta para:

wufydog@gmail.com

Use o assunto: Delete my Wufy account.

No e-mail, informe qual método de login você usou (Apple, Google ou Telegram) e, se possível, o nome de usuário aproximado do Telegram ou o número de telefone com o qual se cadastrou. Confirmaremos a exclusão por resposta em até 30 dias.

3. O que é excluído

Quando sua conta é excluída, removemos:

• Seu perfil (nome, foto, nome de usuário, preferências, localização).
• Seus cães, incluindo as fotos e assinaturas deles.
• Passeios, eventos e relatos de cães perdidos que você criou.
• Sua participação em passeios e eventos de outros usuários.
• Todos os tokens de atualização e notificação push para que as sessões ativas encerrem imediatamente.
• Vínculos de login Apple / Google / Telegram para que você não possa entrar novamente com a mesma identidade.

4. O que é mantido e por quê

Para não interromper o histórico de conversa compartilhado para outros participantes, as mensagens enviadas por você em chats em grupo (chats de passeios, chats de bairro, eventos) são mantidas, mas exibidas como enviadas por "Deleted User", sem perfil, foto ou vínculo com você. Essas mensagens contêm apenas o texto que você escreveu e nenhum outro dado pessoal.

Contadores anônimos como o total de usuários do aplicativo e estatísticas em nível de país podem reter informações agregadas que não permitem identificá-lo.

5. Retenção e backups

Os dados pessoais são removidos do banco de dados ativo imediatamente após a exclusão. Os backups criptografados do banco de dados podem conter os dados por até 30 dias antes de serem substituídos; não restauramos contas excluídas a partir desses backups.

6. Dúvidas

Se tiver alguma dúvida sobre a exclusão de conta ou o tratamento de dados, entre em contato conosco em wufydog@gmail.com.